التكاملات وواجهة API
خطة Teamاربط عمل الاستبيانات بالأنظمة المحيطة به
استخدم واجهة API لتبادل بيانات منضبط، وWebhooks للأحداث الفورية، والموصلات لسير العمل الشائع، واستبيانًا مضمّنًا للتجارب التي ينبغي أن تبقى داخل موقعك أو تطبيقك الخاص.
المنصّة التي لا تستطيع التحدّث إلى بقية منظومتك التقنية تتحوّل إلى مكان آخر تُصدّر منه. فكل ما يمكنك فعله تقريبًا في الواجهة، عبر الاستبيانات والردود والمشاريع والتكليفات والمؤشرات والحالات، يمكنك أيضًا فعله عبر واجهة REST API موثّقة، بحيث يبقى مستودع بياناتك أو نظام CRM أو أدواتك الداخلية متزامنة دون أن يُنزّل أحد جدول بيانات.
أما للعمل المدفوع بالأحداث، فتدفع Webhooks اللحظة التي يحدث فيها أي شيء، مع إعادة محاولة تلقائية وسجلّ تسليم يتيح لك أن ترى ما الذي أُرسل وما الذي عاد. وعلى الجانب الذي لا يحتاج إلى برمجة، تتوفّر موصلات Zapier وSlack وMicrosoft Teams اليوم، لا كوعدٍ في متجر، وتضع أداة قابلة للتضمين استبيانًا منسّقًا مباشرةً داخل أي موقع. يتوفّر الوصول إلى API وتكاملات Webhook ضمن باقة Team وما فوقها، بينما تتوفّر الأداة على مستوى المنصّة بأكملها.
ما يمكنك فعله
4 ركائز، كلٌّ منها مفصّلة أدناه بنقاط ولقطة شاشة.
واجهة REST API والمفاتيح
واجهة API تعكس المنتج، مع مفاتيح محدودة النطاق ومقيّدة بمعدّل الاستخدام وذات صلاحية منتهية، وتتبّع للاستخدام.
Webhooks فورية
اشترك في الأحداث، واختبر الحمولات، وراجِع تاريخ التسليم، وأعِد محاولة عمليات التسليم الفاشلة.
Zapier وSlack وTeams
متوفّرة اليوم: Zapier (OAuth 2.0) وSlack وMicrosoft Teams وWebhooks مخصّصة.
أداة قابلة للتضمين
ضع استبيانًا منسّقًا يحمل هوية علامتك في أي موقع واجمع الردود في مكانها.
اعمل على الكائنات نفسها التي يستخدمها فريقك
تعمل واجهة REST API بالتوازي مع المنتج، عبر الاستبيانات والردود والمشاريع والتكليفات ومؤشرات MEAL وحالات CFM، مع ترقيم صفحات وإصدارات وحدود معدّل ومعالجة أخطاء يمكن توقّعها. والمفاتيح هنا عناصر من الدرجة الأولى. فكل مفتاح يحمل دورًا وأذونات دقيقة، وله حدّ معدّل خاص وصلاحية منتهية، ويمكن تدويره أو إلغاؤه، ويُتتبّع استخدامه كي ترى بالضبط ما الذي يستدعي ماذا.
- صِل إلى الموارد ذاتها التي تصل إليها الواجهة، بما في ذلك الاستبيانات والردود والمؤشرات والتكليفات والحالات.
- أصدِر المفاتيح المحدودة النطاق ودوّرها وألغِها بأذونات قراءة أو استيعاب أو إدارية.
- طبّق حدّ معدّل وصلاحية منتهية على كل مفتاح، لتحقيق وصول منضبط ومحدود زمنيًا.
- ترقيم الصفحات والإصدارات وسجلات الاستخدام والأخطاء لكل مفتاح.
تفاعل مع الأحداث بموثوقية
تتيح Webhooks لأنظمتك أن تتفاعل في اللحظة التي يتغيّر فيها شيء. اشترك بنقطة طرفية في الأحداث المهمّة، مثل ورود ردّ أو نشر استبيان أو فتح حالة، وسيسلّم FlexiSurvey حمولة موقّعة فورًا. وهو يعيد المحاولة عند الفشل ويحتفظ بسجلّ تسليم يمكنك تفحّصه لكل محاولة، ويمكنك إرسال حمولة اختبار أثناء البناء كي لا تنقّح أبدًا في مواجهة بيانات الإنتاج.
- اشترك في أحداث مثل ورود ردّ ونشر استبيان وإنشاء حالة.
- إعادة محاولة تلقائية عند الفشل، مع سجلّ تسليم لكل محاولة.
- أرسِل حمولة اختبار أثناء البناء.
- أدِر عدّة نقاط طرفية واشتراكات في مكان واحد، محصورة ضمن المستأجر الخاص بك.
استخدم موصلات بلا برمجة وموصلات التعاون
ليس كل تكامل ينبغي أن يحتاج إلى مطوّر. تتوفّر موصلات Zapier (OAuth 2.0) وSlack وMicrosoft Teams اليوم، وكل منها تكامل حقيقي مدعوم لا عنصرًا نائبًا في متجر. فردّ جديد أو استبيان منشور أو حالة تحتاج إلى اهتمام يصل إلى الأشخاص المناسبين، ويمكنك الجمع بين الموصلات وWebhooks وواجهة API لمزج الأتمتة دون برمجة مع الأتمتة المخصّصة.
- Zapier (OAuth 2.0): شغّل آلاف التطبيقات اللاحقة انطلاقًا من أحداث الاستبيان، دون أي برمجة.
- Slack: انشر إشعارات بشأن أحداث الاستبيان في القنوات التي يستخدمها فريقك.
- Microsoft Teams: إشعارات للمؤسسات التي تعمل على Teams.
- Webhooks مخصّصة لأي شيء لا يغطّيه موصل.
ضمّن استبيانًا دون إعادة توجيه المستجيب
أحيانًا ينبغي للاستبيان أن يعيش حيث يكون جمهورك أصلًا، لا خلف رابط منفصل. تضع أداة JavaScript قابلة للتضمين استبيانًا منسّقًا يحمل هوية علامتك مباشرةً داخل أي موقع ويب أو تطبيق ويب وتجمع الردود في مكانها، وتُقدَّم بسرعة من نطاق أصول معروف يمكنك السماح به في سياسة أمان المحتوى لديك. حدّث الاستبيان مركزيًا، فيعكس كل موقع يظهر فيه أحدث نسخة.
- ضمّن بمقتطف JavaScript صغير، دون إعادة توجيه.
- نسّق الأداة لتطابق الموقع المضيف.
- تُقدَّم من الحافة، مع دعم الجمع العام والمجهول.
- تُحمَّل من نطاق أصول معروف لسياسة أمان المحتوى لديك.
كيف يعمل
التدفّق المعتاد من الإعداد إلى النتيجة.
أنشئ مفتاحًا
أصدِر مفتاح API بالدور والأذونات وحدّ المعدّل والصلاحية المنتهية التي يحتاجها التكامل.
اشترك في الأحداث
وجّه نقطة طرفية لـ Webhook نحو الأحداث التي تهمّك، وأرسِل حمولة اختبار للتأكيد.
اربط التطبيقات بلا برمجة
اربط Zapier أو Slack أو Teams لتوجيه أحداث الاستبيان إلى الأدوات التي يستخدمها فريقك أصلًا.
ضمّن حيثما لزم
ضع الأداة في موقعك واترك الردود تتدفّق راجعةً إلى المنصّة والتحليلات ذاتها.
يتكامل مع
قدرات ذات صلة وصفحات حلول قد ترغب في قراءتها تاليًا.
تغذّي الأحداث وعمليات التصدير تحليلاتك ولوحاتك وتوجيه إغلاق الحلقة لديك.
تقع مفاتيح API المحدودة النطاق ضمن نموذج التحكّم بالوصول والتدقيق نفسه الذي تخضع له بقية المنصّة.
ادفع الملاحظات إلى نظام CRM لديك ووجّه الحالات إلى الأشخاص القادرين على التصرّف بشأنها.
ناقش تكاملًا أو اطّلع على واجهة API
أخبِرنا بما تحتاج إلى ربطه، سواء API أو Webhooks أو موصل أو تضمين، وسنريك السطح ونساعدك على توصيله. تتوفّر API وWebhooks ضمن باقة Team وما فوقها.
تحدّث إلى فريقنا