آخر تحديث: 24 يونيو 2026
يتم تشغيل FlexiSurvey ("الخدمة") بواسطة Spancorp Limited، وهي شركة مسجَّلة في New Zealand ("Spancorp" و"FlexiSurvey" و"نحن" أو "الخاص بنا" أو "لنا"). بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). وإذا كنت تبرم هذه الشروط نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك المؤسسة. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.
في هذه الشروط:
يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فيجب أن تكون مخوَّلًا للتصرف نيابةً عن تلك المؤسسة وإلزامها بهذه الشروط. والخدمة مخصصة للاستخدام التجاري والمهني.
تمنحك Spancorp Limited ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراض أعمالك الداخلية، وفقًا لهذه الشروط. ولا يجوز لك:
للوصول إلى ميزات معينة من الخدمة، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب. وأنت توافق على:
أنت توافق على استخدام الخدمة بشكل قانوني ومسؤول. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك:
يقدم FlexiSurvey خطط اشتراك متنوعة بميزات وأسعار مختلفة. وبالاشتراك، فإنك توافق على دفع الرسوم المعمول بها للخطة التي تختارها.
الرسوم لا تشمل الضرائب ما لم يُنص على خلاف ذلك. وأنت مسؤول عن أي ضرائب مبيعات أو استخدام أو قيمة مضافة أو ضريبة السلع والخدمات (GST) أو ضرائب مماثلة ناشئة عن عملية شرائك، باستثناء الضرائب المستندة إلى صافي دخلنا. وعند الاقتضاء، سنضيف ضريبة GST المعمول بها أو ضرائب أخرى إلى فاتورتك.
قد نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة محدودة. وما لم تُلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية، سيبدأ اشتراكك وستُفرض الرسوم المعمول بها. وقد نعدّل عروض الفترة التجريبية أو نسحبها في أي وقت.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. وستصبح عمليات الإلغاء سارية في نهاية فترة الفوترة الحالية. ونحن لا نقدم عمليات استرداد عن أشهر أو سنوات جزئية، إلا بما يقتضيه القانون.
يُحتفظ بسجلات تسليم البريد الإلكتروني (المستلِم والموضوع والحالة وطابع الوقت والنص) لمدة 90 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا. وعلى العملاء الذين يحتاجون إلى احتفاظ أطول لأغراض الامتثال التواصل مع الدعم.
تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تنشئه باستخدام الخدمة، بما في ذلك الاستبيانات والأسئلة والردود ("المحتوى الخاص بك"). وتمنح FlexiSurvey ترخيصًا عالميًا خاليًا من الإتاوات لاستخدام المحتوى الخاص بك وتخزينه ومعالجته لغرض تقديم الخدمة فقط.
أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الخاص بك، وتوافق على أنه لن:
بينما نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة، فأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة من المحتوى الخاص بك. ونحن غير مسؤولين عن أي فقدان أو تلف للمحتوى الخاص بك.
عندما نعالج البيانات الشخصية الواردة في المحتوى الخاص بك نيابةً عنك، تكون أنت المتحكم في البيانات ونعمل نحن بصفتنا معالج البيانات الخاص بك. ولا نعالج هذه البيانات إلا لتقديم الخدمة ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقانون حماية البيانات المعمول به. وأنت مسؤول عن تقديم أي إشعارات والحصول على أي موافقات مطلوبة من المشاركين لديك. ويتوفر ملحق معالجة بيانات للعملاء الذين يحتاجون إليه.
قد تتكامل الخدمة مع منتجات وخدمات خارجية (مثل معالجي المدفوعات وتسليم البريد الإلكتروني وتكاملات سير العمل). ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونحن غير مسؤولين عن توافرها أو محتواها أو ممارساتها.
إذا زوّدتنا باقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أخرى حول الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات دون قيد أو التزام تجاهك.
نسعى إلى تقديم وقت تشغيل بنسبة 99.9% لكننا لا نضمن وصولًا غير منقطع إلى الخدمة. وقد نعدّل أي جزء من الخدمة أو نعلّقه أو نوقفه في أي وقت بإشعار أو دون إشعار. ونحن غير مسؤولين عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بالرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. ونحن لا نضمن أن تكون الخدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة. وحيثما تتعامل معنا بصفتك مستهلكًا ويمنحك القانون المعمول به (مثل New Zealand Consumer Guarantees Act 1993) حقوقًا لا يمكن استبعادها، فلا شيء في هذه الشروط يحدّ من تلك الحقوق.
الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى الخاص بك) وميزاتها ووظائفها مملوكة لـ FlexiSurvey ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية.
لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية ومظهرنا التجاري فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقتنا الخطية المسبقة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون FlexiSurvey مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تم تكبّدها بشكل مباشر أو غير مباشر، أو أي فقدان للبيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو أي خسائر غير ملموسة أخرى ناتجة عن:
أنت توافق على الدفاع عن Spancorp Limited والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو ديون ونفقات ناشئة عن: (i) استخدامك للخدمة؛ (ii) انتهاكك لهذه الشروط؛ (iii) انتهاكك لأي حق لطرف خارجي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حق في حقوق النشر أو الملكية أو الخصوصية؛ أو (iv) أي مطالبة بأن المحتوى الخاص بك تسبب في ضرر لطرف خارجي.
قد يتلقى كل طرف معلومات غير عامة من الطرف الآخر فيما يتعلق بالخدمة. ويوافق كل طرف على حماية المعلومات السرية للطرف الآخر بعناية معقولة واستخدامها فقط بالقدر اللازم للأداء بموجب هذه الشروط، إلا عندما يقتضي القانون الإفصاح عنها.
إذا كانت لديك أي مخاوف أو نزاع بشأن الخدمة، فإنك توافق على محاولة حله أولًا بشكل غير رسمي بالتواصل معنا على legal@spancorp.net قبل اللجوء إلى الإجراءات الرسمية.
إذا تعذّر على الطرفين حل نزاع من خلال المفاوضات غير الرسمية، فسيُحال النزاع ويُحسم نهائيًا عن طريق تحكيم ملزم مقره Wellington, New Zealand، وفقًا لـ Arbitration Act 1996. ويُجرى التحكيم باللغة الإنجليزية بواسطة محكّم واحد. ولا يمنع أي شيء في هذا القسم أيًّا من الطرفين من السعي للحصول على إجراء مؤقت أو زجري عاجل من محكمة ذات اختصاص قضائي.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق أنت وSpancorp Limited على أنه يجوز لكل منكما رفع مطالبات ضد الآخر بصفته الفردية فقط وليس بصفته مدعيًا أو عضوًا في فئة في أي دعوى جماعية أو تمثيلية مزعومة.
يجوز لنا إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمة أو تعليقهما فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت هذه الشروط.
عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. وإذا رغبت في إنهاء حسابك، فيمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك. وستظل سارية جميع أحكام الشروط التي ينبغي بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك أحكام الملكية وإخلاءات مسؤولية الضمان والتعويض وحدود المسؤولية.
نحن غير مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك القضاء والقدر والكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية ونزاعات العمل وانقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو إجراءات المزوّدين الخارجيين أو الحكومات.
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو حسابك أو نقلهما دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول. وتلزم هذه الشروط الطرفين وخلفاءهما والمتنازل إليهم المسموح بهم وتعود بالنفع عليهم.
تخضع هذه الشروط لقوانين New Zealand وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها. ومع مراعاة أحكام التحكيم المذكورة أعلاه، تخضع أنت وSpancorp Limited للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم New Zealand. ولن يُعدّ إخفاقنا في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلًا عن تلك الحقوق.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. وإذا كانت المراجعة جوهرية، فسنقدم إشعارًا مدته 30 يومًا على الأقل قبل سريان أي شروط جديدة. ويُحدَّد ما يشكّل تغييرًا جوهريًا وفقًا لتقديرنا الخاص. وباستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان تلك المراجعات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدَّلة.
إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ أو باطلًا، فسيُغيَّر هذا الحكم ويُفسَّر لتحقيق أهدافه إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي طلب أو خطة تشترك فيها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Spancorp Limited فيما يتعلق بالخدمة وتحل محل أي اتفاقيات سابقة. ولن يُعدّ أي تنازل عن أي شرط تنازلًا إضافيًا أو مستمرًا عن ذلك الشرط أو أي شرط آخر.
يجوز لنا تقديم الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة أو بالنشر على موقعنا الإلكتروني. ويجوز لك إرسال الإشعارات إلينا على legal@spancorp.net. وتُعدّ الإشعارات مستلَمة عند إرسالها بالبريد الإلكتروني أو نشرها، أو عند تسليمها بأي شكل آخر.
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط، فيُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: legal@spancorp.net
الهاتف: +64 4 830 3484
الويب: www.spancorp.net
المكتب المسجَّل: Spancorp Limited، القسم القانوني
Wellington, New Zealand