Conceber e recolher
Chegue aos inquiridos onde quer que eles estejam
Um bom questionário só conta se as pessoas certas responderem. O FlexiSurvey dá-lhe campanhas de e-mail, convites, ligações, códigos QR e widgets incorporáveis, além dos painéis e perfis de audiência para enviar o inquérito certo às pessoas certas, sem sair da plataforma onde os seus dados já vivem.
A maioria das equipas chega aos inquiridos através de um remendo de ferramentas: um serviço de e-mail aqui, um encurtador de ligações ali, um formulário à parte para os eventos, uma folha de cálculo de contactos que nunca bate certo com as respostas. O FlexiSurvey junta toda a distribuição num só lugar, de modo que cada canal escreve no mesmo conjunto de dados e não fica nada por reconciliar depois.
Construa um painel uma vez e reutilize-o. Estruture o que sabe sobre uma audiência com esquemas de campos de perfil. Depois envie por e-mail, publique uma ligação ou um código QR, ou incorpore o inquérito diretamente no seu próprio site, sabendo que, seja qual for a via por onde o inquirido chega, a resposta dele aterra no mesmo projeto que todas as outras.
O que você pode fazer
6 pilares, cada um detalhado mais abaixo com tópicos e uma captura de tela.
Campanhas de e-mail
Redija, envie e acompanhe convites por e-mail a inquiridos e painéis, com a conclusão visível em cada envio.
Convites para eventos com confirmação
Convide para um estudo ou evento e recolha as confirmações, para conhecer a sua amostra antes de começar.
Ligações partilháveis e códigos QR
Publique um inquérito como ligação ou código QR para impressos, cartazes ou abordagem presencial, com a leitura a entrar no mesmo conjunto de dados.
Widgets incorporáveis
Incorpore um inquérito diretamente no seu site, portal ou intranet; as respostas chegam ao mesmo projeto que os restantes canais.
Gestão de inquiridos
Mantenha um diretório de inquiridos com o contexto necessário para contactar, segmentar e dar seguimento.
Painéis e perfis de audiência
Construa painéis reutilizáveis e defina esquemas de perfil de audiência, para que o inquérito certo chegue sempre ao segmento certo.
Envie e acompanhe campanhas de e-mail sem outra ferramenta
Redija uma campanha de e-mail, envie-a a um painel gerido ou a uma lista de inquiridos e acompanhe a conclusão de cada envio, tudo dentro do FlexiSurvey. Como a campanha e as respostas partilham o mesmo conjunto de dados, vê quem concluiu de facto o inquérito e não apenas quem abriu uma mensagem numa ferramenta de e-mail desligada de tudo.
- Redija e envie a inquiridos ou a um painel gerido
- Acompanhe a conclusão de cada envio
- Sem um serviço de e-mail à parte para configurar
- Acompanhamento avançado de aberturas e cliques a partir do Team
Conheça a sua amostra antes de começar a recolher
Convide pessoas para um estudo, uma sessão ou um evento e recolha as suas confirmações, para começar o trabalho de campo sabendo quem aceitou participar em vez de esperar por uma taxa de resposta. A lista de confirmações faz parte do mesmo espaço de trabalho, por isso alimenta diretamente o seu acompanhamento.
- Convide para um estudo, uma sessão ou um evento
- Recolha as confirmações no mesmo espaço de trabalho
- Comece a recolha com uma amostra conhecida
- Alimenta diretamente o acompanhamento
Publique uma ligação ou um código QR para qualquer sítio
Publique um inquérito como ligação partilhável ou código QR e coloque-o onde estão os seus inquiridos: o rodapé de um e-mail, um cartaz, um recibo, a prancheta de uma equipa de campo. Uma leitura abre o inquérito e a resposta flui para o mesmo conjunto de dados que todos os outros canais, sem um passo de importação à parte.
- Ligação partilhável para qualquer canal
- Código QR para impressos, cartazes e abordagem presencial
- As respostas lidas chegam ao mesmo conjunto de dados
- Sem importações à parte para reconciliar
Incorpore um inquérito na sua própria página
Coloque um inquérito diretamente no seu site, portal de clientes ou intranet com um widget incorporável, para que os inquiridos respondam sem sair da sua página. O widget escreve no mesmo projeto que os seus canais de e-mail e de ligação, por isso uma resposta incorporada não é um silo à parte para juntar mais tarde.
- Incorpore no seu site, portal ou intranet
- Os inquiridos ficam na sua própria página
- As respostas fluem para o mesmo projeto
- Com o estilo do seu próprio site
Guarde o contexto de que precisa para dar seguimento
Mantenha um diretório de inquiridos com os dados de que precisa para os contactar, segmentar e acompanhar, de modo que uma audiência seja um ativo gerido e não uma folha de cálculo que se desatualiza. Os registos de inquirido ligam-se a respostas, painéis e convites, por isso o retrato mantém-se coerente em todos os canais.
- Um diretório gerido de inquiridos
- O contexto para contactar e segmentar
- Ligado a respostas, painéis e convites
- Uma única fonte fiável, não uma folha de cálculo à deriva
Envie o inquérito certo ao segmento certo
Construa painéis reutilizáveis em vez de refazer uma lista de destinatários de cada vez, e defina esquemas de campos de perfil para estruturar o que sabe sobre um segmento. Com essa estrutura, dirige o inquérito certo às pessoas certas, vaga após vaga, sem partir de uma lista em branco.
- Painéis reutilizáveis, não listas descartáveis
- Esquemas de campos de perfil para estruturar a sua audiência
- Dirija o inquérito certo ao segmento certo
- Prontos para se tornarem um estudo longitudinal
Como funciona
O fluxo típico, da configuração ao resultado.
Construa ou importe uma audiência
Crie um painel, adicione inquiridos e estruture o que sabe com um esquema de perfil, ou traga uma lista que já tenha.
Chegue a eles pelo canal deles
Envie uma campanha de e-mail, publique uma ligação ou um QR, incorpore um widget, ou convide para um evento com confirmação.
Tudo aterra num único projeto
Seja qual for a via por onde o inquirido chega, a resposta dele é escrita no mesmo conjunto de dados, pronta a analisar e a acompanhar.
Combina bem com
Recursos relacionados e páginas de soluções para ler em seguida.
Ponha o seu inquérito à frente das pessoas certas.
Diga-nos a quem precisa de chegar e por que canal, e mostramos-lhe o fluxo de distribuição de ponta a ponta: campanha, painel, incorporação e acompanhamento, tudo no mesmo sítio. Cerca de 20 minutos.
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