设计与收集
无论受访者在哪里,都能触达他们
再好的问卷,也要让对的人来回答才有意义。FlexiSurvey 提供邮件营销、活动邀请、链接、二维码与可嵌入组件,配合受访者小组和受众画像,把合适的问卷送到合适的人面前,而这一切都发生在你的数据已经存放的同一个平台里。
多数团队要靠一堆拼凑的工具去触达受访者:这里一个邮件服务,那里一个短链接工具,活动另用一张表单,联系人名单存在一份永远对不上号的电子表格里。FlexiSurvey 把整个分发环节收进一个地方,让每条渠道都写回同一个数据集,事后无需再做任何核对合并。
小组建一次,反复用。用画像字段模板把你对一个受众的了解结构化。然后通过邮件发送、发布链接或二维码、或把问卷直接嵌进你自己的网站。无论受访者从哪条路进来,答案都会落在与其他渠道相同的项目里。
无需另接工具,直接发送并追踪邮件营销
撰写一次邮件营销,发送给一个受管理的小组或一份受访者名单,然后在 FlexiSurvey 里直接对照每次发送查看完成情况。因为营销活动与回答共享同一个数据集,你看到的是谁真正完成了问卷,而不只是谁在某个脱节的邮件工具里打开过一封邮件。
- 面向受访者或受管理的小组撰写并发送
- 对照每次发送追踪完成情况
- 无需另行接入邮件服务
- Team 及以上套餐提供高级打开与点击追踪
开始收集之前就掌握你的样本
邀请人们参加一项研究、一场座谈或一次活动并收集他们的 RSVP,让实地工作从一份已确认参与的名单开始,而不是寄望于回收率。RSVP 名单就在同一个工作区里,直接决定你后续要跟进谁。
- 邀请参加研究、座谈或活动
- RSVP 直接收进同一个工作区
- 带着已知样本开始收集
- 直接衔接后续跟进
发布一个链接或二维码,哪里都能用
把问卷发布成可分享的链接或二维码,放到受访者所在的任何地方:邮件签名、海报、小票、访问员的记录板。一次扫码即打开问卷,答案与其他所有渠道流入同一个数据集,没有单独的导入步骤。
- 可分享链接,适用于任何渠道
- 二维码适用于印刷品、海报与现场拦截
- 扫码提交的回答落入同一数据集
- 无需单独导入核对
把问卷嵌进你自己的页面
用可嵌入组件把问卷直接放进你的网站、客户门户或内网,受访者不必离开你的页面就能作答。组件与邮件、链接渠道写回同一个项目,嵌入式回答不会变成日后还要合并的孤岛。
- 嵌入你的网站、门户或内网
- 受访者停留在你自己的页面上
- 回答流入同一个项目
- 样式可匹配你自己的网站
留住跟进所需的上下文
维护一份受访者目录,保留联系、细分与跟进所需的信息,让受众成为一项受管理的资产,而不是一份逐渐失真的电子表格。受访者记录与回答、小组和邀请相互关联,各渠道之间的全貌始终保持一致。
- 一份受管理的受访者目录
- 联系与细分所需的上下文
- 与回答、小组和邀请相互关联
- 唯一可信来源,而非失真的表格
把合适的问卷送给合适的细分人群
构建可复用的小组,而不是每次都重建一份收件人名单;再用受众画像模板把你对一个细分人群的了解结构化。有了这套结构,你可以一轮又一轮地把合适的问卷精准送达合适的人,而不必从一份空白名单开始。
- 可复用的小组,而非一次性收件人名单
- 用画像字段模板结构化你的受众
- 把合适的问卷精准送达合适的细分人群
- 随时可升级为纵向追踪研究
工作原理
从设置到产出的典型流程。
构建或导入受众
创建小组、添加受访者,用画像模板结构化你掌握的信息,或直接导入现有名单。
在他们的渠道上触达
发送邮件营销、发布链接或二维码、嵌入组件,或发出带 RSVP 的活动邀请。
一切落入同一个项目
无论受访者从哪条路进来,答案都写回同一个数据集,随时可分析、可跟进。
完美搭配
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