Diseñar y recoger
Llega a tus encuestados estén donde estén
Un buen cuestionario solo importa si responde la gente adecuada. FlexiSurvey te da campañas de correo, invitaciones, enlaces, códigos QR y widgets integrables, además de los paneles y perfiles de audiencia para enviar la encuesta correcta a las personas correctas, sin salir de la plataforma donde ya viven tus datos.
La mayoría de los equipos llegan a sus encuestados con un mosaico de herramientas: un servicio de correo por aquí, un acortador de enlaces por allá, un formulario aparte para los eventos y una hoja de cálculo de contactos que nunca acaba de cuadrar con las respuestas. FlexiSurvey reúne toda la distribución en un solo sitio, de modo que cada canal escribe en el mismo conjunto de datos y después no queda nada que reconciliar.
Crea un panel una vez y reutilízalo. Estructura lo que sabes de una audiencia con esquemas de campos de perfil. Después envía por correo, publica un enlace o un código QR, o integra la encuesta directamente en tu propio sitio, sabiendo que, llegue como llegue el encuestado, su respuesta aterriza en el mismo proyecto que todas las demás.
Lo que puedes hacer
6 pilares: cada uno se detalla más abajo con viñetas y una captura de pantalla.
Campañas de correo
Redacta, envía y mide invitaciones por correo a encuestados y paneles, con la finalización visible en cada envío.
Invitaciones a eventos con confirmación
Invita a un estudio o a un evento y recoge las confirmaciones, para conocer tu muestra antes de empezar.
Enlaces y códigos QR
Publica una encuesta como enlace o código QR para impresos, carteles o intercepción presencial, y que el escaneo entre en el mismo conjunto de datos.
Widgets integrables
Integra una encuesta directamente en tu web, portal o intranet; las respuestas llegan al mismo proyecto que los demás canales.
Gestión de encuestados
Mantén un directorio de encuestados con el contexto necesario para contactar, segmentar y hacer seguimiento.
Paneles y perfiles de audiencia
Crea paneles reutilizables y define esquemas de perfil de audiencia, para que la encuesta correcta llegue siempre al segmento correcto.
Envía y mide campañas de correo sin otra herramienta
Redacta una campaña de correo, envíala a un panel gestionado o a una lista de encuestados y observa la finalización de cada envío, todo dentro de FlexiSurvey. Como la campaña y las respuestas comparten un mismo conjunto de datos, ves quién ha completado realmente la encuesta y no solo quién abrió un mensaje en una herramienta de correo desconectada.
- Redacta y envía a encuestados o a un panel gestionado
- Sigue la finalización de cada envío
- Sin un servicio de correo aparte que configurar
- Seguimiento avanzado de aperturas y clics en Team y superiores
Conoce tu muestra antes de empezar a recoger
Invita a un estudio, una sesión o un evento y recoge las confirmaciones de asistencia, para empezar el trabajo de campo sabiendo quién ha aceptado participar en lugar de confiar en una tasa de respuesta. La lista de confirmaciones forma parte del mismo espacio de trabajo, así que alimenta directamente a quién haces seguimiento.
- Invita a un estudio, una sesión o un evento
- Recoge las confirmaciones en el mismo espacio de trabajo
- Empieza la recogida con una muestra conocida
- Alimenta directamente el seguimiento
Publica un enlace o un código QR para cualquier sitio
Publica una encuesta como enlace compartible o código QR y ponla donde estén tus encuestados: el pie de un correo, un cartel, un recibo, el portapapeles de un equipo de campo. Un escaneo abre la encuesta y la respuesta fluye al mismo conjunto de datos que los demás canales, sin ningún paso de importación aparte.
- Enlace compartible para cualquier canal
- Código QR para impresos, carteles e intercepción presencial
- Las respuestas escaneadas llegan al mismo conjunto de datos
- Sin importaciones aparte que reconciliar
Integra una encuesta dentro de tu propia página
Coloca una encuesta directamente en tu web, tu portal de clientes o tu intranet con un widget integrable, para que los encuestados respondan sin salir de tu página. El widget escribe en el mismo proyecto que tus canales de correo y de enlace, así que una respuesta integrada no es un silo aparte que fusionar después.
- Integra en tu web, portal o intranet
- Los encuestados se quedan en tu propia página
- Las respuestas fluyen al mismo proyecto
- Con el estilo de tu propio sitio
Conserva el contexto que necesitas para el seguimiento
Mantén un directorio de encuestados con los datos que necesitas para contactar con ellos, segmentarlos y hacer seguimiento, de modo que una audiencia sea un activo gestionado y no una hoja de cálculo que se queda desfasada. Las fichas de encuestado conectan con respuestas, paneles e invitaciones, así que la imagen se mantiene coherente en todos los canales.
- Un directorio gestionado de encuestados
- El contexto para contactar y segmentar
- Conectado con respuestas, paneles e invitaciones
- Una sola fuente fiable, no una hoja de cálculo a la deriva
Envía la encuesta correcta al segmento correcto
Crea paneles reutilizables en lugar de rehacer la lista de destinatarios cada vez, y define esquemas de campos de perfil para estructurar lo que sabes de un segmento. Con esa estructura puedes dirigir la encuesta correcta a las personas correctas, ola tras ola, sin partir de una lista en blanco.
- Paneles reutilizables, no listas de un solo uso
- Esquemas de campos de perfil para estructurar tu audiencia
- Dirige la encuesta correcta al segmento correcto
- Listos para convertirse en un estudio longitudinal
Cómo funciona
El flujo típico, desde la configuración hasta el resultado.
Crea o importa una audiencia
Crea un panel, añade encuestados y estructura lo que sabes con un esquema de perfil, o trae una lista que ya tengas.
Llega a ellos por su canal
Envía una campaña de correo, publica un enlace o un QR, integra un widget o invita a un evento con confirmación.
Todo aterriza en un proyecto
Llegue como llegue el encuestado, su respuesta se escribe en el mismo conjunto de datos, lista para analizar y para el seguimiento.
Combina bien con
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Pon tu encuesta delante de las personas adecuadas.
Cuéntanos a quién necesitas llegar y por qué canal, y te mostraremos el flujo de distribución de principio a fin: campaña, panel, integración y seguimiento, todo en un mismo sitio. Unos 20 minutos.
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